Shopping Guide
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注意事項 注意事項

■ 下記は原則承れません

  • ▪ ご注文内容の変更・追加、一部商品のキャンセル
  • ▪ お支払い方法の変更
  • ▪ 一回のご注文で複数の配送先指定
    ※配送先ごとにご注文をお願いします。
  • ▪ 複数回のご注文の統合や、一回のご注文内容の分割はシステムの都合上対応しておりません

  • ※上記ご依頼の場合、一度キャンセルしていただき、再度ご注文お手続きをお願い致します。

■ メールについて

  • ▪ ご注文の確認メールは 「 @riveret.jp 」 よりお送りします。
  • ▪ 必ず受信許可設定をお願い致します。
  • ▪ 万一、2営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただいた後、 「お問い合わせ」 よりご連絡ください。

■ その他

  • ▪ 全ての商品において、価格のわかる 納品書 / 請求書 / 領収書 などは同梱しておりません。
  • ▪ 複数商品のおまとめ包装は承っておりません。
お支払いについて お支払いについて

■ クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

お取扱いカード会社

  • ▪ クレジットカードのセキュリティでは SSL というシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • ▪ 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  • ▪ カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • ▪ お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ▪ ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • ▪ お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

■ 楽天ペイ(旧:楽天ID決済)

楽天ペイ

  • ▪ 楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
    もしくは 「楽天ペイ利用履歴」 にてご確認ください。
  • お届け先が離島の場合、離島送料を別途追加させていただきます。予めご了承ください。
    【離島追加送料】
    通常:¥1,100(税込)
    ¥4,950(税込)以上お買い上げ:¥550(税込)

■ 後払い ( コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay )

後払い後払い

  • ▪ 商品の到着後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  • ▪ 請求書は、商品とは別に ご注文様宛 に郵送されます。
  • ▪ 発行から 14 日以内 にお支払いをお願いします。
  • ▪ 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する 「 NP 後払いサービス 」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

■ 代金引換

代引き

  • ▪ 運送業者:ヤマト運輸
  • ▪ 10,000円(税抜)以上で手数料無料です。

領収書について 領収書について

■ クレジットカード / 楽天ペイ

  • ▪ 出荷完了通知メール内 「領収書ダウンロード専用リンク」 よりダウンロード頂けます。
  • 領収書の発行は、出荷完了通知メール送信から30日間です。
  • ▪ 電子文書は印紙課税の対象にならないため、印紙の貼付対応は致しません。

■ 後払い ( コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

  • ▪ コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payなどでお支払い頂いた際の、「振込受領書」や「振込票」が会計法規上正式な領収書となります。
  • ▪ 領収書の二重発行を防ぐため、当店からの領収書発行は致しかねます。

■ 代金引換

  • ▪ お荷物受け取り時に、代金引換でお支払い頂いた伝票の「領収書」や「引換金受領証」が会計法規上正式な領収書となります。
  • ▪ 領収書の二重発行を防ぐため、当店からの領収書発行は致しかねます。

配送について 配送について

■ 配送料金

配送料金

  • ▪ 配送業者:ゆうパック または ヤマト運輸
  • 一度のご注文で指定できる配送先は 一カ所 のみです。
  • ▪ 沖縄・離島別途発送代が必要です。
  • ▪ 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
    午前中 / 14 時~ 16 時 / 16 時~ 18 時 / 18 時~ 20 時 / 19 時~ 21 時
    ※時間を指定された場合でも配送会社様の事情により指定時間内に配達ができない事がございます。
  • ▪ ご配送先が長期不在・住所不明等により、配送業者の保管期限を終えた場合、転送時の送料をご負担いただく場合がございます。予めご了承ください。

■ 納期

  • お名入れなし商品:ご注文確認後1~2営業日以内に工場より発送
    お名入れあり商品:ご注文確認後5~7営業日以内に工場より発送
  • ▪ 天候・その他道路事情によりお届けが遅れる場合があります。
    配送状況に関しましては各運送業者様にお問い合わせください。

消費税について 消費税について

■ 消費税

  • ▪消費税率 10%
  • ▪1商品ごとに消費税計算。
  • ▪1円未満の消費税端数は四捨五入による計算になります。

返品について 返品について

■ RIVERET SUPPORT

  • ▪ 万一、取扱説明・注意事項に従った正常な使用状況で不具合が生じた場合には、お買い上げの日から 6カ月以内 に弊社までご連絡ください。
    すみやかに新しい商品と交換対応させていただきます。
    くわしくは商品に同梱のお取り扱い説明書に記載しております。
  • ▪ お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。予めご了承ください。

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一貫した管理体制 一貫した管理体制

素材の育成から製造、出荷・アフターフォローに至るまで、可能な限り自社で管理。
そのすべてのプロセスにこそ、モノづくりの真髄があると考えます。

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